하는 일 — 강점이 안 나올 때, 매장에 여섯 가지 질문을 하나씩 던져봅니다. 준비물 — 노트와 펜, 2-2 셀링포인트에서 찾은 손님 걱정 세 가지. 셀링포인트를 아무리 찾았도 강점이 없다고 생각되거나, 나온 게 “맛있다”, “친절하다” 정도의 수준이라면 이번 챕터가 셀링포인트를 찾는데 도움을 줄거예요. 뾰족한 강점 후보를 이미 두세 개 찾았다면 이번 챕터는 안보셔도 됩니다. 이번 챕터는 강점이 없을 때만 읽어주세요. 강점과 셀링포인트는 어떻게 다른가 강점과 셀링포인트를 같은 말로 쓰시는 분이 많은데, 둘은 다릅니다. 강점은 매장