하는 일 — 소개글에서 과장을 찾아 사실로 바꿉니다. 준비물 — 스마트플레이스 소개글 편집 화면, 형광펜이나 메모. 소개글에 최고, 완벽, 정성, 특별한 같은 과장된 표현을 쓰고 있으실 거예요. 사장님만 그런 게 아니에요. 내 제품과 실력에 자신 있으니까, 그 확신을 강한 말로 표현하고 싶어지는 건 당연한 마음입니다. 그런데 손님 머릿속에서는 이 과장된 표현들이 사장님 생각과 정반대로 움직여요. "최고의 커피"라고 써둔 카페와 "매일 아침 6시에 로스팅해요"라고 써둔 카페, 둘 중 손님이 더 믿는 쪽은 후자입니다. "최고"는 다들